Política de Privacidad

En Estrategia Norte, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web estrategianorte.com y utiliza nuestros servicios. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre de la entidad: Estrategia Norte
• Dirección postal: Calle de la Alameda, 14, 48009 Bilbao, España
• Correo electrónico de contacto: [email protected]
• Teléfono: +34 91 447 11 77

2. Datos que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos personales para proporcionar, mejorar y gestionar nuestros servicios:

Datos de identificación y contacto

Incluyen su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Estos datos se recopilan generalmente cuando usted:

• Rellena formularios en nuestro sitio web (por ejemplo, solicitudes de presupuesto, formularios de contacto).
• Se suscribe a nuestro boletín informativo.
• Se comunica con nosotros directamente por correo electrónico o teléfono.

Dados de navegación (Cookies)

Recopilamos información técnica sobre su visita, como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida y marcas de tiempo. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Base legal para el tratamiento

Solo procesamos sus datos personales si tenemos una base legal para hacerlo. Las bases legales habituales sobre las que nos basamos incluyen:

• Consentimiento: Cuando nos da su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos para fines específicos (por ejemplo, envío de marketing).
• Contrato: Cuando es necesario para cumplir con un contrato del cual usted es parte (por ejemplo, para proporcionar servicios de consultoría solicitados).
• Interés legítimo: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros fines comerciales legítimos, como la seguridad del sitio web, el análisis de tendencias o la prevención del fraude, siempre que sus derechos e intereses no prevalezcan sobre los nuestros.
• Obligación legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar sus datos (por ejemplo, para fines contables o fiscales).

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Gestión de la relación comercial: Atender sus solicitudes, gestionar el envío de presupuestos y ejecutar los servicios contratados.
• Comunicación: Enviarle confirmaciones, facturas, actualizaciones sobre el estado de su servicio y responder a sus consultas.
• Marketing (con su consentimiento): Enviarle boletines, comunicaciones comerciales y información sobre nuestros servicios que puedan ser de su interés, previa obtención de su consentimiento.
• Mejora del sitio web: Analizar el uso del sitio web para mejorar su contenido, funcionalidad y experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

5. Destinatarios de los datos

No vendemos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir sus datos con las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario:

• Prestadores de servicios: Terceras partes que nos prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento web, análisis de datos, envío de correos electrónicos). Estos procesadores solo tendrán acceso a los datos necesarios para realizar sus tareas y están vinculados por obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes: Podemos divulgar sus datos si así lo exige la ley, para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios o de terceros.
• Transferencias internacionales: Si sus datos se transfieren a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que existan salvaguardias adecuadas (como cláusulas tipo de la UE) para proteger sus datos.

6. Conservación de los datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidos los fines de cumplir con requisitos legales, contables o de informes. Generalmente:

• Los datos de clientes potenciales se conservarán mientras exista un interés comercial mutuo o hasta que solicite su supresión.
• Los datos derivados de una relación contractual se conservarán durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables (generalmente 5 años tras la finalización del contrato).
• Los datos para fines de marketing se conservarán hasta que revoque su consentimiento.

7. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales que estamos procesando.
• Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
• Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar que borremos sus datos personales, salvo que tengamos un motivo legítimo para continuar procesándolos.
• Limitación: Solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos, en particular al procesamiento para marketing directo.
• Portabilidad: Solicitar que le transfiramos sus datos a otra entidad en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Retirada del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento para el procesamiento basado en el mismo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de [email protected]. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes, aunque este plazo puede prorrogarse dos meses más en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

8. Protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Mientras nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la transmisión de datos a nuestro sitio web.

9. Cambios en esta política

Es posible que actualicemos nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.