Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2026

Bienvenido a Estrategia Norte. Estos Términos y Condiciones generales (en adelante, los "Términos") rigen el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la contratación de los servicios de consultoría y asesoría estratégica que ofrecemos a través de este portal o por medios digitales.

Al acceder a este sitio web y/o utilizar nuestros servicios, el usuario (en adelante, el "Cliente" o "Usuario") declara haber leído, entendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestro sitio web y solicitar nuestros servicios.

1. Información General

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se pone en conocimiento del Usuario la siguiente información:

• Titular: Estrategia Norte.
• Domicilio: Calle de la Alameda, 14, 48009 Bilbao, España.
• Contacto: [email protected].
• Actividad: Consultoría de gestión y asesoría estratégica empresarial.

2. Objeto de los Servicios

Estrategia Norte proporciona servicios profesionales de consultoría de negocios, planificación estratégica, optimización de procesos y asesoría financiera. La naturaleza, alcance, duración y honorarios de dichos servicios se definirán específicamente en cada propuesta de servicio o contrato formal firmado por ambas partes (el "Contrato de Servicios").

Estos Términos constituyen el marco general de relación, prevaleciendo las condiciones específicas pactadas en el Contrato de Servicios en caso de conflicto o discrepancia.

3. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Facilitar a Estrategia Norte, de manera veraz y actualizada, toda la información y documentación necesaria para la prestación de los servicios en los plazos establecidos.
• Colaborar activamente con el equipo de consultores asignado, proporcionando acceso a las instalaciones, sistemas o datos relevantes para el desarrollo del proyecto.
• Abonar los honorarios y gastos derivados de los servicios en la forma y plazos pactados.
• No utilizar los servicios ofrecidos por Estrategia Norte para fines ilícitos, contrarios a la buena fe o que vulneren derechos de terceros.
• Mantener la confidencialidad sobre las metodologías, herramientas y know-how propiedad de Estrategia Norte a las que tenga acceso durante la prestación del servicio.

4. Propiedad Intelectual y Industrial

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logos, diseños, código fuente, software, bases de datos, etc.) es propiedad de Estrategia Norte o de sus licenciantes y está protegido por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o comunicación pública de cualquier elemento del sitio web sin el consentimiento expreso y por escrito de Estrategia Norte.

Los informes, planes estratégicos, diagnósticos y cualquier material tangible generado por Estrategia Norte como resultado de la prestación de sus servicios serán propiedad de Estrategia Norte hasta el completo pago de los honorarios pactados por el Cliente. Una vez satisfecho el pago, el Cliente adquiere el derecho de uso interno de dichos documentos, salvo pacto en contrario, manteniendo Estrategia Norte la propiedad intelectual sobre las metodologías utilizadas.

5. Confidencialidad y Protección de Datos

Estrategia Norte se compromete a mantener en estricta confidencialidad cualquier información de carácter reservado o empresarial del Cliente a la que tenga acceso con motivo de la prestación de los servicios, no divulgándola a terceros ni utilizándola para fines distintos a los del proyecto contratado, salvo obligación legal o autorización expresa.

El tratamiento de los datos personales del Usuario recogidos a través de este sitio web se realizará de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Más información en nuestra Política de Privacidad.

6. Responsabilidades y Garantías

Estrategia Norte realizará los servicios contratados con la diligencia y profesionalidad exigibles en la sector de la consultoría de gestión. Sin embargo, Estrategia Norte no garantiza resultados específicos de rentabilidad, crecimiento o eficiencia, ya que estos dependen de múltiples factores externos y de la ejecución por parte del Cliente de las recomendaciones proporcionadas.

Estrategia Norte no será responsable por los daños directos o indirectos que pudieran derivarse del uso de este sitio web, incluyendo, sin limitación, interrupciones del servicio, virus informáticos o fallos en el sistema.

El Cliente responde del uso que haga de la información contenida en el sitio web y de los servicios solicitados, liberando a Estrategia Norte de cualquier responsabilidad derivada del uso ilícito, negligente o fraudulento por su parte.

7. Precios y Forma de Pago

Los precios de los servicios de consultoría se detallarán en la correspondiente propuesta comercial o presupuesto. Dichos precios no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) ni otros impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

El Cliente se obliga a realizar los pagos según las condiciones estipuladas en el Contrato de Servicios. En caso de impago, Estrategia Norte se reserva el derecho de suspender la prestación de los servicios y reclamar el cobro de las cantidades adeudadas más los intereses de demora correspondientes.

8. Duración y Rescisión

La relación contractual entre Estrategia Norte y el Cliente tendrá la duración establecida en el Contrato de Servicios para cada proyecto específico.

Cualquiera de las partes podrá rescindir el Contrato de Servencias comunicándolo a la otra parte por escrito con una antelación mínima de 15 días naturales, salvo que se haya pactado un compromiso de permanencia o que la rescisión sea debida a incumplimiento grave de las obligaciones here contained, en cuyo caso podrá rescindirse de manera inmediata.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación, ejecución o cumplimiento de los mismos, así como para cualquier reclamación derivada de la prestación de los servicios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Bilbao, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones, el Cliente puede ponerse en contacto con Estrategia Norte a través de: